제1조 (총칙)
1. 회사는 정보주체(이용자)의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령, 감독기관의 가이드라인을 준수합니다.
2. 회사는 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면 하단의 링크 등을 통해 상시 공개하여, 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 조치합니다.
3. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 변경 내용과 시행일을 명시하여 홈페이지 공지사항 등을 통해 사전 공지합니다.
4. 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 회원가입은 만 14세 이상 이용자만을 대상으로 합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
① 회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 회원 가입 및 관리
• 목적: 회원 식별·인증, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고객 문의 응대
• 수집 항목: (필수) 성명, 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 휴대전화번호 / (소셜 로그인 시) 소셜 로그인 제공자가 제공하는 고유 식별자, 이메일, 프로필 이름 등
• 수집 방법: 홈페이지 회원가입 화면, 소셜 로그인 연동 과정
2. 상품 주문, 결제 및 배송
• 목적: 상품 주문 접수, 결제 처리, 배송 및 배송 조회, 주문 내역 관리
• 주문자 정보: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 배송 정보: 수령인 성명, 배송지 주소, 수령인 연락처
• 결제 관련: 결제 승인번호, 결제 수단 종류, 결제 금액, 결제 일시 (결제정보 자체는 KG이니시스, (주)포트원 및 간편결제 사업자가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.)
3. 문의하기(일반 문의) 처리
• 목적: 서비스·주문·기타 문의 응대 및 상담 기록 관리
• 수집 항목: 성명(또는 닉네임), 이메일 주소, 연락처(선택), 문의 제목 및 내용
4. 작품 주문 제작 의뢰
• 목적: 맞춤 작품 제작 상담 및 제작 진행, 의뢰 이력 관리
• 필수: 성명, 연락처(휴대전화번호 또는 이메일), 의뢰 내용 / (선택) 의뢰자가 업로드하는 사진 파일
5. 자동으로 생성·수집되는 정보
• 목적: 서비스 이용 통계 분석, UX 개선, 보안, 서비스 품질 관리
• 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, OS 정보 등
• 사용 도구: Google Analytics 4, GTM, Matomo, 네이버 애널리틱스, Hotjar, Microsoft Clarity 등
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 서비스 제공의 효율성을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 수탁자에게 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 이전되는 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| CJ대한통운 | 상품 배송, 배송 조회 | 성명, 주소, 연락처, 송장번호 | 배송 완료 후 6개월 |
| KG이니시스 / (주)포트원 | 결제 대행 | 결제정보, 승인번호 등 | 법정 보존 기간까지 |
| 네이버파이낸셜 / 카카오페이 | 간편결제 서비스 | 결제 수단 정보, 금액 등 | 법정 보존 기간까지 |
| GreenCloud (일본) | 서버 호스팅 및 인프라 | 서비스 운영 데이터 전체 | 위탁 종료 또는 이용 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
1. 일본 소재 GreenCloud VPS 서버 국외 보관
• 이전 항목: 회원 정보, 주문·결제·배송 정보, 문의 내용, 서비스 이용 로그 등
• 이전 국가: 일본 (GreenCloud 데이터센터)
• 이전 목적: 서비스 제공 및 시스템 운영·유지보수, 데이터 백업
2. 분석 도구 이용에 따른 국외 이전 (Google, Hotjar, Microsoft 등)
회사는 웹 이용 통계 및 UX 분석을 위해 제3자 분석 도구를 사용하며, 이 과정에서 온라인 식별자(쿠키 ID, IP 등) 및 이용행태 정보가 해외 소재 서버로 전송될 수 있습니다. 이는 서비스 최적화를 목적으로 하며 개별 이용자를 식별하지 않는 비식별 정보를 원칙으로 합니다.
제7조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.
② 다만, 다음 각 호에 해당하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
회원 관리 관련
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
• 부정 이용 방지 등을 위해 탈퇴 후 1년간 별도 보관할 수 있습니다.
법령에 따른 보존
• 계약/청약철회 기록: 5년
• 대금 결제/재화 공급 기록: 5년
• 불만/분쟁 처리 기록: 3년
제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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정정·삭제 요구
처리정지 요구
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