자주 묻는 질문

네. 전화로도 주문이 가능합니다. 언제든 편하게 070-7913-3648 혹은 010-9655-9697로 연락해주세요!

네. 모든 작품은 테두리가 없는 ‘캔버스 액자’ 방식으로 제작되며, 받는 즉시 벽에 거실 수 있습니다.

저희 세오아트갤러리의 모든 제품은 유화를 이용해 손으로 직접 그린 작품만 판매하고 있습니다. 유화는 다른 물감과 비용해서 마르는데 걸리는 시간이 매우 오래 걸립니다. (정확히는 ‘마르기’보다는 ‘굳는’ 시간이 오래 걸립니다.)

이는 작품에 따라 차이가 있습니다만, 작품을 배송 가능할 정도까지 마르는데에 있어서 최소 일주일 (혹은 그 이상)의 시간이 소요됩니다. 저희 세오갤러리에서는 속성 건조재를 사용하지 않고 자연건조를 시키기 때문에 작품제작에 시간이 소요됩니다.

네. 물론 가능합니다. 자세한 사항은 전화나 이메일로 문의해주세요.

유화 물감의 특성상 처음 상품을 개봉했을 때 기름냄새가 올라올 수 있습니다.제품의 문제가 아니므로, 바로 거셔도 됩니다.

차차 시간이 지남에따라 냄새가 없어집니다.

예. 가능합니다. 원하시는 사진과 사이즈를 고객 게시판이나 이메일을 통해 접수해주세요.

세오아트갤러리에서 판매하는 상품은 외국의 우수한 전문 화가에게 소량 주문생산을 의뢰합니다. 이후 한국에서 완제품으로 제작되어 판매됩니다. 싸구려 중국산이 아닌, 실력있는 화가에게 의뢰하며 합리적인 가격에 판매합니다.

특정 오류때문에 주문 및 결제가 어려우신 분은 직접 전화를 주시거나, 이메일로 원하시는 상품을 적어서 접수해주셔도 됩니다.

기본적으로 모든 주문에 관련된 사항은 이메일로 전송됩니다.

이외에 회원가입을 하신 분은내 계정에서 현재 상황과 주문 내역을 자세히 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 구입하신 분은 전화 (010-9655-9697)이나 이메일(info@seoartgallery.com)로 문의해주시면 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.

네. 원하시는 사이즈보다 크거나 작게 혹은 특별한 사이즈로 주문하실 수 있습니다. 그러나 원본 그림의 비율에 맞춰서 주문하시는게 좋습니다. (예를들어 직사각형, 정사각형 비율 등)

사이즈에 따라 가격의 차이가 발생합니다. 개별 주문은 저희 홈페이지의 문의하기 기능을 통해 이메일로 접수해주세요.

결제 후 재주문 등의 이유로 취소를 하고자 하실 경우에는 마이페이지 > 주문 목록에서 ‘취소’를 선택해주세요!

주문제작 상품의 경우, 이미 제작이 시작된 경우에는 취소가 불가능합니다.

즉시배송 상품의 경우 구입하신지 3일 이내에 반품의사를 밝혀주세요.

주문제작상품 혹은 특정 사이즈로 맞춤형 주문을 하신 경우에는 반품 및 환불이 불가능합니다.

반품 / 환불의 경우 상품을 저희 부산광역시 사하구 하신번영로365, 115-1102로 보내주세요!

상품의 출고지와 다르기때문에 이점 유의해주세요!